Tokopedia pencairan dananya lama banget dan cs nya ga ngebantu sama sekali

saya pengguna lama tokopedia dari 2016, saya make tokped bukan buat belanja aja tapi juga sebagai dropship. dulu tokopedia masih sangat enak digunakan dan kualitasnya hampir setara shopee, tapi makin kesini makin jelek pelayanannya. beberapa kali saya mengajukan komplain dan penarikan dana sangat lama prosesnya belum lagi tida ada cs live, semuanya menggunakan robot. akhir2 ini, beberapa kali saya melakukan penarikan dana tetapi prosesnya sangat lama dengan keterangan "dana sedang di review (hold)" untuk nominal yang besar diatas 1 juta lebih sering di hold kalo yang receh langsung otomatis. waktu saya penarikan dana refund di tokped saya harus nunggu hampir 24 jam baru dana saya masuk dan saat itu pencairan dananya diatas 10 jt, tapi sangat lama sekali. apa yang perlu di review??? kenapa harus lama sekali reviewnya?? please banget nihyang kerja di tokped tolong bilang atasannya kek suruh perbaikin kualitas ke pelanggannya